突然ですが問題です。「ABC商事、山口様でございますね。お電話番号は000-111-2222でいらっしゃいますね」。この応対には誤りが2つあります。すぐにおわかりでしたか?答は、「ございます」…
オフィスでの電話応対では、何を意識し何を大切にしていますか?即答できなかった方は、仕事で損をしているかもしれません。仕事の際でも携帯電話が一般的になった今日、「今さらそんなこと」と思われるかもし…
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